Datenschutzrichtlinie

Kontaktinformationen

Die Nutzer werden darauf hingewiesen, dass die aktuelle Webseite https://www.hotelvillalba.com/es/ (im Folgenden, “Web”) die offizielle Webseite des Hotel Spa Villalba ist.

  • Verantwortlich für die Verarbeitung: Hoteles Reverón, S.A.
  • USt-IdNr.: A38104022
  • Kontaktadresse: Camino San Roque S/N, 38613, Vilaflor, S/C de Tenerife
  • Kontakt E-Mail: administracion@hotelesreveron.com

Informationsprinzip

Im Folgenden werden alle auf dieser Website genannten Behandlungen detailliert beschrieben, sowie Informationen der zweiten Ebene, wo der Verantwortliche für die Behandlung in seinem Hotelbetrieb behandelt:

Zweck: Die über diese Website bereitgestellten persönlichen Daten werden für den folgenden Zweck verwendet:

  • Anfragen und Konsultationen: Handhabung von Anfragen, Versand von Informationen und Kommunikationen über Anfragen, die mittels Formular, E-Mails und Kontakttelefonen gestellt wurden.
  • Geschäftliche Mitteilungen: Verwaltung des Versandes von Geschäftsnachrichten über Neuigkeiten, exklusive Inhalte, Mitteilungen und spezielle Angebote des Hotel Spa Villalba an die in “Abonnieren Sie unseren Newsletter” angegebene E-Mail-Adresse oder, falls zutreffend, durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens für den Versand von Geschäftsnachrichten in den Anmeldeformularen.
  • Club des Hotel Spa Villalba: Verwaltung der registrierten Kunden über das Formular “Registrieren Sie sich bei Reverón Legacy”, die Rabatte und Vorteile im Hotel Spa Villalba genießen können.
  • Desafío Teide: Verwaltung von Anfragen nach Informationen, Beratungen oder Anmeldungen für die Aktivität Desafío Teide.
  • Reservierungen: Verwaltung von Reservierungen, die von Nutzern über diese Website für die verschiedenen Dienstleistungen im Hotel Spa Villalba vorgenommen wurden.
  • Geschenkgutscheine: Verwaltung von Geschenkgutscheinen, die auf dieser Website für die Dienstleistungen im Hotel Spa Villalba angeboten werden.

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung nutzt die Online-Zahlungsplattform Redsys. Die Zahlungsplattform erfüllt die gesetzlich festgelegten Sicherheitsgarantien. Bei Problemen oder Fehlfunktionen mit der Zahlungsplattform wenden Sie sich bitte an diese https://pagosonline.redsys.es/.

*Datenkategorie, die verarbeitet wird: Die Daten, die wir für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke verarbeiten können, sind:

  • Für die Verarbeitung von Daten von Informationsanfragen und Anfragen:
    – Vorname, Nachname, E-Mail und Telefonnummer.
  • Für die Datenverarbeitung des Versands von kommerziellen Mitteilungen:
    – E-Mail, Vorname, Nachname/n.
  • Für die Verarbeitung von Daten zur Registrierung im Club Villalba:
    – Vorname, Nachname/n, E-Mail, Geburtsdatum, Wohnsitzland.
  • Für die Verarbeitung von Daten des Desafío Teide:
    – Vorname, Nachname/n, E-Mail, Telefonnummer und Adresse.
  • Für die Verarbeitung von Daten von Reservierungen:
    – Vorname, Nachname/n, E-Mail, Telefonnummer. Rechnungsdaten.
  • Für die Verarbeitung von Daten von Geschenkgutscheinen:
    – Vorname, Nachname/n, Personalausweis/REISEPASS, E-Mail, Telefonnummer. Rechnungsdaten.

Die von den Nutzern bereitgestellten persönlichen Daten müssen angemessen, relevant und nicht übermäßig im Verhältnis zum Gebiet und den festgelegten, expliziten und legitimen Zwecken sein, für die sie erhoben wurden.

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Genauigkeit der bereitgestellten Daten. Die Nutzer haften persönlich gegenüber dem Verantwortlichen für die Datenverarbeitung, den betroffenen oder interessierten Personen und der Spanischen Datenschutzbehörde im Falle der Bereitstellung falscher Daten oder Daten Dritter ohne deren Zustimmung.

Darüber hinaus wird darauf hingewiesen, dass die in den Kontakt- und Registrierungsformularen bereitgestellten Daten freiwillig ausgefüllt werden müssen, mit Ausnahme derjenigen Daten, die als obligatorisch gekennzeichnet sind. Ohne die Angabe der erforderlichen obligatorischen Daten kann die Bearbeitung der Anfrage nicht garantiert werden.

Der Empfänger des Dienstes verpflichtet sich, den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung über Änderungen seiner Daten zu informieren, sodass sie jederzeit seiner aktuellen Situation entsprechen.

*Datenschutz bei Minderjährigen: Der Zugang und die Nutzung dieser Website ist Personen unter 14 Jahren, die nicht ordnungsgemäß autorisiert sind, untersagt. Die persönlichen Daten dieser Minderjährigen dürfen nur mit ausdrücklicher Zustimmung ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter erhoben und verarbeitet werden, und um diese Zustimmung zu erhalten, müssen sie vorab und klar über die Zwecke dieser Verarbeitung informiert werden. Der Betreiber dieser Website geht davon aus, dass ein Minderjähriger, der auf diese Website zugreift und/oder eine Reservierung vornimmt, die Erlaubnis seiner Eltern, seines Vormunds oder seines gesetzlichen Vertreters hat. Wir erinnern Erwachsene, die für Minderjährige verantwortlich sind, daran, dass es ihre alleinige Verantwortung ist, wenn ein Minderjähriger seine Daten eingibt, um eine Reservierung anzufordern.

*Datenkategorie, die verarbeitet wird: Die Daten, die wir für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke verarbeiten können, sind:

  • Für die Verarbeitung von Daten von Informationsanfragen und Anfragen:
    – Ausdrückliche Zustimmung.
  • Für die Verarbeitung von Daten zum Versand von Handelsmitteilungen:
    – Ausdrückliche Zustimmung.
  • Für die Verarbeitung von Daten zur Registrierung im Club Villalba:
    – Ausdrückliche Zustimmung mit dem Antrag, dem Club beizutreten.
  • Für die Verarbeitung von Daten von Teide Herausforderung:
    – Ausdrückliche Zustimmung. Im Falle des Abschlusses einer Geschäftsbeziehung.
  • Für die Verarbeitung von Daten von Reservierungen:
    – Ausdrückliche Zustimmung für den Antrag auf Reservierung des von Ihnen verwalteten Dienstes und Vorvertrag/Vertrag.
  • Für die Verarbeitung von Daten von Geschenkgutscheinen:
    – Handelsbeziehung.

Die Zustimmung zur Verarbeitung der in den Kontakt- und/oder Registrierungsformularen angegebenen persönlichen Daten wird ausdrücklich, frei und eindeutig für die beschriebenen Zwecke erteilt, indem die entsprechenden Kästchen markiert werden. Bei Erhalt von E-Mails und Telefonanrufen wird das Einverständnis als erteilt angesehen, was auch immer der Nutzer angefordert hat.

ABMELDUNG VON WERBEMITTEILUNGEN: Wenn Sie keine Informationen über die Produkte und Dienstleistungen erhalten möchten, die wir im Hotel Spa Villalba anbieten, können Sie Ihre Abmeldung anfordern, indem Sie eine E-Mail mit dem Wort “ABMELDUNG VON WERBEMITTEILUNGEN” an administracion@hotelesreveron.com senden.

Aufbewahrungsfrist: Ihre Daten werden für die folgenden Zeiträume gespeichert:

  • Für die Verarbeitung von Daten zu Informationsanfragen und Beratungen:
    – Bis zur Widerrufung Ihrer Einwilligung.
  • Für die Verarbeitung von Handelskommunikationen:
    – Bis zur Widerrufung Ihrer Einwilligung.
  • Für die Verarbeitung von Daten zur Registrierung im Club Villalba:
    – Bis zur Widerrufung Ihrer Einwilligung.
  • Für die Verarbeitung von Daten für die Teide-Herausforderung:
    – Bis zur Widerrufung der Einwilligung, jedoch, wenn Sie die Dienstleistung während der Geschäftsbeziehung beauftragen und auf jeden Fall während der gesetzlich anwendbaren Fristen im Bereich Buchhaltung, Steuern und für Reklamationen.
  • Reservierungen:
    – Es wird die königliche Verordnung 933/2021 vom 26. Oktober Anwendung finden, in der die Dokumentations- und Informationspflichten von natürlichen oder juristischen Personen, die Tätigkeiten im Bereich Beherbergung und Autovermietung ausüben, festgelegt werden. Im Falle von Reservierungen für Spa- und Restaurantdienstleistungen, während der gesetzlich festgelegten Fristen für mögliche Reklamationen.
  • Für die Verarbeitung von Daten für Geschenkgutscheine:
    – Während der Geschäftsbeziehung und nach deren Beendigung während der gesetzlich festgelegten Frist für mögliche Reklamationen.

Empfänger:

  • Für die Verarbeitung von Daten von Anfragen und Beratungen:
    – Es findet keine Datenweitergabe statt.
  • Für die Verarbeitung von Daten von geschäftlichen Mitteilungen:
    – Es findet keine Datenweitergabe statt.
  • Für die Verarbeitung von Daten von deiner Registrierung im Club Villalba:
    – Es findet keine Datenweitergabe statt.
  • Für die Verarbeitung von Daten von Desafío Teide:
    – Es findet keine Datenweitergabe an Dritte statt.
  • Für die Verarbeitung von Daten von Reservierungen:
    – Zuständige Behörde (Königlicher Erlass 933/2021). Im Falle einer Zahlung an Bankinstitute. Informationen zu Check-In und Abrechnung finden sich im zusätzlichen Informationsabschnitt dieser Datenschutzerklärung.
  • Für die Verarbeitung von Daten von Gutscheinen:
    – Im Falle einer Zahlung an Bankinstitute. Informationen zur Abrechnung finden sich im zusätzlichen Informationsabschnitt dieser Datenschutzerklärung.

Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Sollte das Hotel Spa Villalba in der Zukunft weitere personenbezogene Daten weitergeben, werden wir dies rechtzeitig mitteilen.

Die Verwaltung von Online-Reservierungen für das Hotel, die auf dieser Webseite durchgeführt werden, erfolgt über den Anbieter des Reservierungsdienstes, ein Partnerunternehmen für die Verwaltung von Online-Reservierungen, mit dem der Verantwortliche für die Datenverarbeitung einen Vertrag hat, der die in der aktuellen Datenschutzgesetzgebung festgelegten Anforderungen abdeckt.

Datenspeicherung und Dritte mit Zugriff auf Daten

Diese Webseite wird auf einem Server in der Europäischen Union gehostet. Der einzige Zweck ist das Hosting unserer Webseite, so hat das Hosting-Unternehmen keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten.

Ebenso werden unsere E-Mails und Cloud-Backups von Unternehmen verwaltet, die sich innerhalb des Territoriums der Europäischen Union befinden, ebenso wie ihre Hosting-Server.

Mit allen Partnern und externen Fachleuten, die Zugang zu personenbezogenen Daten unseres Unternehmens und unserer Kunden haben, haben wir einen Vertrag über den Zugang zu Daten im Auftrag Dritter abgeschlossen, wie es in der aktuellen Datenschutzgesetzgebung festgelegt ist.

Zusätzliche Informationen zur Datenverarbeitung im Hotel Spa Villalba:

In Übereinstimmung mit der aktuellen Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten informiert diese Datenschutzrichtlinie über die Datenverarbeitung, die im Hotel Spa Villalba durchgeführt wird:  
  • Kunden-Check-In
  Bei der Registrierung im Hotel erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre persönlichen Daten und die Ihrer Begleiter mit dem Ziel der Verwaltung der Ein- und Auscheckvorgänge der Gäste verarbeitet werden. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ist die gesetzliche Pflicht zur Registrierung von Reisenden, in Gästebüchern und bei der Ankunft von Reisenden in Gastgewerbebetrieben und ähnlichen Einrichtungen (Königlicher Erlass 933/2021) sowie der vertraglichen Beziehung. Die Sammlung dieser Daten ist obligatorisch für die Durchführung der Check-In-Registrierung. Im Falle einer Weigerung ist es nicht möglich, die gebuchte Unterkunft zur Verfügung zu stellen. Ihre Daten werden für die gesetzlich festgelegte Verjährungsfrist in unserer Datenbank gespeichert (Königlicher Erlass 933/2021). Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen an die staatlichen Sicherheitskräfte weitergegeben werden. Diese Kommunikation ist notwendig für die Erbringung unserer Dienstleistungen. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu. Es erfolgen keine internationalen Datenübertragungen.  
  • Abrechnung
  Sollten Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, sind Sie darüber informiert und stimmen ausdrücklich zu, dass Ihre an das Hotel Spa Villalba übermittelten persönlichen Daten zum Zweck der Rechnungsstellung verwendet werden. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ist die gesetzliche Pflicht zur Ausstellung von Rechnungen für die Lieferung von Waren und Dienstleistungen, die im Gesetz 58/2003 vom 17. Dezember über die Allgemeinen Steuern festgelegt ist. Daher ist die Sammlung und Verarbeitung Ihrer Daten obligatorisch und unerlässlich für die Erbringung unserer Dienstleistungen. Ihre Daten werden für die gesetzlich festgelegte Verjährungsfrist in Bezug auf Buchhaltungs- und Steuerangelegenheiten in unserer Datenbank gespeichert. Geeignete staatliche Behörden können im gegebenen Fall Zugang zu Ihren Daten haben. Diese Kommunikation ist notwendig für die Erbringung unserer Dienstleistungen. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu. Es erfolgen keine internationalen Datenübertragungen.  
  • Bewerbungsmanagement
  Unsere interne Richtlinie zur Entgegennahme von Bewerbungen sieht vor, dass diese über unsere E-Mail-Adresse administracion@hotelesreveron.com oder persönlich im Hotel eingereicht werden. Im Einklang mit dem in der aktuellen Datenschutzgesetzgebung festgelegten Prinzip der Datenqualität bewahren wir Ihre persönlichen Daten drei Jahre lang auf, um sie in zukünftigen Auswahlverfahren nutzen zu können. Bitte verzichten Sie auf die Einbeziehung unnötiger Informationen in Ihrem Lebenslauf, um sicherzustellen, dass die enthaltenen Daten stets angemessen und relevant sind. Sollte sich eine Änderung ergeben, bitten wir um rechtzeitige Mitteilung. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Es erfolgen keine internationalen Datenübertragungen.  
  • Nutzung von sozialen Netzwerken
  Wir verwenden unsere sozialen Netzwerke, um Nachrichten, Artikel oder andere für unsere Kunden und Follower relevante Informationen zu verlinken. Es können Fotos von erkennbaren Personen enthalten sein. Sollte der Betroffene jedoch wünschen, sein Bild zu entfernen, kann er Kontakt mit dem Verantwortlichen für die Datenverarbeitung auf der Seite aufnehmen, um den Rückzug zu veranlassen administracion@hotelesreveron.com.   Wir werden die Kontaktdaten unserer Follower in keinem Fall verwenden, um sie in unsere Werbeverteilungsliste aufzunehmen. Sie können Ihre Rechte wie folgt ausüben:   Wenn Sie irgendwelche Probleme in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch uns haben, können Sie Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten sowie Einschränkung oder Widerspruch gegen deren Verarbeitung jederzeit ausüben. Dies kann durch schriftliche Mitteilung, begleitet von einem Identitätsnachweis, an Hoteles Reverón, S.A., Camino San Roque S/N, 38613, Vilaflor, S/C de Tenerife oder per E-Mail administracion@hotelesreveron.com erfolgen.   Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung muss innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage auf das Ausüben von Rechten antworten. Diese Frist kann aufgrund der Komplexität und Anzahl der Anfragen um zwei Monate verlängert werden. Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung wird den Betroffenen über solche Verlängerungen innerhalb eines Monats nach Erhalt der Anfrage informieren und die Gründe für die Verzögerung angeben. Wenn der Betroffene den Antrag elektronisch stellt, werden die Informationen, wann immer möglich, elektronisch bereitgestellt, es sei denn, der Betroffene bittet um eine andere Methode.   Wenn Sie mit der Ausübung Ihrer Rechte nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der Kontrollbehörde einreichen. Sie können die spanische Datenschutzbehörde über die Website www.agpd.es kontaktieren.   Änderung dieser Bedingungen und Dauer   Der Eigentümer dieser Website kann jederzeit die hier festgelegten Bedingungen ändern, die entsprechend wie hier veröffentlicht werden, aufgrund eigener Entscheidungen oder aufgrund von Änderungen der Gesetzgebung oder Anweisungen der spanischen Datenschutzbehörde. Die Gültigkeit der genannten Bedingungen gilt, bis sie durch andere ordnungsgemäß veröffentlichte Bedingungen ersetzt werden.   Gesetzgebung und Gerichtsbarkeit   Die auf den Inhalt der Website anwendbare Gesetzgebung ist spanisch, und die Gerichtsbarkeit liegt bei den zuständigen Gerichten und Gerichtshöfen in Santa Cruz de Tenerife.   Letzte Änderung: 20. November 2025