Formulario de Derecho de Desistimiento
En Spa Villalba queremos que tu experiencia sea perfecta desde el primer momento. Si has cambiado de opinión tras realizar tu compra, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Sin embargo, debido a la naturaleza de lo que ofrecemos, debes tener en cuenta cómo se aplica este derecho según el tipo de producto:
- Cupones regalo (sin fecha cerrada): Tienes pleno derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre y cuando el cupón no haya sido canjeado ni se haya disfrutado ya de la experiencia.
- Reservas de experiencias con fecha específica: De acuerdo con la normativa legal vigente, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los servicios de esparcimiento o actividades que prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos. Para estos casos, las cancelaciones o cambios se regirán por nuestra política de reservas.
ℹ️ ¿Tienes dudas? Para conocer todos los detalles sobre plazos, excepciones y el proceso de reembolso, puedes consultar nuestra página de Condiciones Generales.
Si deseas desistir el contrato puedes completar el siguiente formulario, o solicitarlo mediante correo postal a Camino San Roque S/N, 38613, Vilaflor, S/C de Tenerife, o enviarnos directamente un correo electrónico a hotelvillalba@reveron.info
