Formulaire de droit de rétractation
Chez Spa Villalba, nous voulons que votre expérience soit parfaite dès le premier instant. Si vous avez changé d’avis après votre achat, vous disposez d’un droit de rétractation d’un délai de 14 jours calendaires, sans avoir à vous justifier.
Cependant, en raison de la nature de nos services, vous devez tenir compte de la manière dont ce droit s’applique selon le type de produit :
- Bons cadeaux (sans date fixe) : Vous disposez d’un plein droit de rétractation dans les 14 jours suivant l’achat, à condition que le bon n’ait pas été activé et que l’expérience n’ait pas encore été vécue.
- Réservations d’expériences avec date spécifique : Conformément à la réglementation légale en vigueur, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux services de loisirs ou aux activités qui prévoient une date ou une période d’exécution spécifiques. Pour ces cas, les annulations ou modifications seront régies par notre politique de réservation.
ℹ️ Vous avez des questions ? Pour connaître tous les détails sur les délais, les exceptions et le processus de remboursement, vous pouvez consulter notre page de Conditions Générales.
Si vous souhaitez résilier le contrat, vous pouvez remplir le formulaire suivant, ou en faire la demande par courrier postal à Camino San Roque S/N, 38613, Vilaflor, S/C de Tenerife, ou encore nous envoyer directement un e-mail à hotelvillalba@reveron.info
