Datenschutzrichtlinie

Kontaktinformationen

Es wird den Benutzern mitgeteilt, dass die folgende Website https://www.hotelvillalba.com/es/ (im Folgenden “Web”) die offizielle Website des Hotel Spa Villalba ist.

  • Verantwortlich für die Behandlung: Hoteles Reverón, S.A.
  • USt-IDNr.: A38104022
  • Kontaktadresse: Camino San Roque S/N, 38613, Vilaflor, S/C de Tenerife
  • Kontakt-E-Mail: administracion@hotelesreveron.com

Informationsprinzip

Nachfolgend werden die einzelnen Behandlungen beschrieben, die auf dieser Website erfasst werden, sowie zusätzliche Informationen, wenn der Verantwortliche die Datenverarbeitung in seinem Hotelbetrieb durchführt:

Zweck: Die über diese Website bereitgestellten personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

  • Informationsanfragen und Rückfragen: Bearbeitung von Anfragen, Versand von Informationen und Mitteilungen zu Anfragen, die über Formulare, E-Mails und Kontakttelefonnummern eingehen.
  • Kommerzielle Mitteilungen: Verwaltung des Versands kommerzieller Mitteilungen über Neuigkeiten, exklusive Inhalte, Mitteilungen und Sonderangebote des Hotel Spa Villalba an die unter „Abonnieren Sie unseren Newsletter“ angegebene E-Mail-Adresse oder gegebenenfalls nach Ankreuzen des entsprechenden Kästchens für den Versand kommerzieller Mitteilungen in Registrierungsformularen.
  • Club del Hotel Spa Villalba: Verwaltung der über das Formular „Registrieren Sie sich bei Reverón Legacy“ angemeldeten Kunden, die im Hotel Spa Villalba Rabatte und Vorteile in Anspruch nehmen können.
  • Reservierungen: Verwaltung der von Nutzern über diese Website vorgenommenen Reservierungen für die verschiedenen im Hotel Spa Villalba angebotenen Dienstleistungen.
  • Geschenkgutscheine: Verwaltung der auf dieser Website bereitgestellten Geschenkgutscheine für die im Hotel Spa Villalba angebotenen Dienstleistungen.

Der für die Verarbeitung Verantwortliche nutzt die Online-Zahlungsplattform Redsys. Die Zahlungsplattform erfüllt die gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsgarantien. Bei Problemen oder Funktionsstörungen mit der Zahlungsplattform sollte sich direkt an diese gewandt werden https://pagosonline.redsys.es/.

*Kategorie der verarbeiteten Daten: Die Daten, die wir für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verarbeiten können, sind:

  • Für die Verarbeitung von Daten zu Informationsanfragen und Anfragen:
    – Vorname, Nachname, E-Mail und Telefonnummer.
  • Für die Verarbeitung von Daten zum Versand von kommerziellen Mitteilungen:
    – E-Mail, Vorname, Nachname
  • Für die Verarbeitung von Daten zur Registrierung im Club Villalba:
    – Vorname, Nachname, E-Mail, Geburtsdatum, Wohnsitzland.
  • Für die Verarbeitung von Daten zu Reservierungen:
    – Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer. Rechnungsdaten.
  • Für die Verarbeitung von Daten zu Geschenkgutscheinen:
    – Vorname, Nachname, DNI/REISEPASS, E-Mail, Telefonnummer. Rechnungsdaten.

Die von den Benutzern bereitgestellten persönlichen Daten müssen angemessen, relevant und nicht übermäßig im Verhältnis zu dem bestimmten, ausdrücklichen und rechtmäßigen Rahmen und Zweck sein, für den sie erhoben wurden.

Der Benutzer ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Genauigkeit der bereitgestellten Daten. Die Benutzer haften persönlich gegenüber dem Datenverantwortlichen, den betroffenen oder interessierten Personen und der spanischen Datenschutzbehörde, wenn sie falsche Daten oder Daten Dritter ohne deren Einwilligung bereitstellen.

Zudem wird darauf hingewiesen, dass die in den Kontakt- und Registrierungsformularen bereitgestellten Daten freiwillig auszufüllen sind, mit Ausnahme der obligatorischen Daten. Werden die erforderlichen obligatorischen Daten nicht bereitgestellt, kann die Bearbeitung des Antrags nicht garantiert werden.

Der Empfänger des Dienstes verpflichtet sich, dem Datenverantwortlichen Änderungen seiner Daten mitzuteilen, damit diese jederzeit der aktuellen Situation entsprechen.

*Behandlung von Daten Minderjähriger: Der Zugang und die Nutzung dieser Website sind für Minderjährige unter 14 Jahren ohne angemessene Genehmigung untersagt. Die persönlichen Daten dieser Minderjährigen dürfen nur mit ausdrücklicher Zustimmung ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter erhoben und verarbeitet werden, wobei es erforderlich ist, sie vorher und klar über die Zwecke dieser Behandlung zu informieren. Der Inhaber dieser Website versteht, dass von dem Moment an, in dem ein Minderjähriger auf diese Website zugreift und/oder eine Reservierung vornimmt, er die Erlaubnis seiner Eltern, seines Vormunds oder seines gesetzlichen Vertreters hat. Ebenso erinnern wir volljährige Personen, die Minderjährige betreuen, daran, dass es in ihrer alleinigen Verantwortung liegt, wenn ein Minderjähriger ihre Daten eingibt, um eine Reservierung zu beantragen.

*Rechtsgrundlage: Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist:

  • Für die Verarbeitung von Daten aus Informationsanfragen und Anfragen:
    – Ausdrückliche Einwilligung.
  • Für die Verarbeitung von Daten zum Versand von kommerziellen Mitteilungen:
    – Ausdrückliche Einwilligung.
  • Für die Verarbeitung von Daten zur Registrierung im Club Villalba:
    – Ausdrückliche Einwilligung mit dem Antrag auf Mitgliedschaft im Club.
  • Für die Verarbeitung von Daten zu Reservierungen:
    – Ausdrückliche Einwilligung für die Reservierungsanfrage des von Ihnen gebuchten Dienstes sowie vorvertragliches/vertragliches Verhältnis.
  • Für die Verarbeitung von Daten zu Geschenkgutscheinen:
    – Geschäftsbeziehung.

Die Einwilligung zur Verarbeitung der bereitgestellten personenbezogenen Daten in den Kontakt- und/oder Registrierungsformularen wird als ausdrücklich, frei und unmissverständlich erteilt für die beschriebenen Zwecke, durch Ankreuzen der entsprechenden Kästchen. Mit dem Empfang von E-Mails und Telefonanrufen wird die Einwilligung für das, was die betroffene Person angefordert hat, als erteilt angesehen.

ABMELDUNG VON WERBEKOMMUNIKATION: Wenn Sie keine Informationen über die Produkte und Dienstleistungen erhalten möchten, die wir im Hotel Spa Villalba anbieten, können Sie Ihre Abmeldung anfordern, indem Sie eine E-Mail mit dem Wort “ABMELDUNG VON WERBEKOMMUNIKATION” an administracion@hotelesreveron.com senden.

Aufbewahrungsfrist: Ihre Daten werden für die folgenden Zeiträume gespeichert:

  • Bei der Verarbeitung von Daten zu Informationsanfragen und Anfragen:
    – Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
  • Bei der Verarbeitung von kommerziellen Mitteilungen:
    – Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
  • Bei der Verarbeitung von Daten zur Registrierung im Club Villalba:
    – Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
  • Reservierungen:
    – Es gilt das Königliche Dekret 933/2021 vom 26. Oktober, in dem die Pflichten zur Dokumentation und Übermittlung von Informationen für natürliche oder juristische Personen festgelegt sind, die Beherbergungsleistungen und die Vermietung von Kraftfahrzeugen anbieten. Bei Reservierungen für Spa- und Restaurantleistungen werden die Daten während der gesetzlich festgelegten Fristen für mögliche Ansprüche gespeichert.
  • Bei der Verarbeitung von Daten zu Geschenkgutscheinen:
    – Während der Geschäftsbeziehung und nach deren Beendigung während der gesetzlich festgelegten Frist für mögliche Ansprüche.

Empfänger:


  • Für die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Informationsanfragen und Anfragen:
    – Es werden keine Daten weitergegeben.
  • Für die Verarbeitung von Daten zum Versand von kommerziellen Mitteilungen:
    – Es werden keine Daten weitergegeben.
  • Für die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit der Registrierung im Club Villalba:
    – Es werden keine Daten weitergegeben.
  • Für die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Reservierungen:
    – Zuständige Behörde (Königliches Dekret 933/2021). Im Falle einer Zahlung an Bankinstitute. Informationen zu Check-in und Abrechnung finden Sie in den zusätzlichen Informationen dieser Datenschutzerklärung.
  • Für die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Geschenkgutscheinen:
    – Im Falle einer Zahlung an Bankinstitute. Informationen zur Abrechnung finden Sie in den zusätzlichen Informationen dieser Datenschutzerklärung.

Es werden keine Daten an andere Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine rechtliche Verpflichtung. Wenn das Hotel Spa Villalba in Zukunft weitere personenbezogene Daten übertragen sollte, wird es dies rechtzeitig mitteilen.

Die Online-Buchungsverwaltung des Hotels, die auf dieser Website durch den Reservierungsserviceanbieter durchgeführt wird, erfolgt in Zusammenarbeit mit einem Unternehmen, das bei der Online-Buchungsverwaltung hilft und mit dem der Verantwortliche für die Datenverarbeitung einen Vertragsverhältnis unterhält, das die Anforderungen der geltenden Datenschutzbestimmungen erfüllt.

Datenhosting und Dritte mit Zugriff auf Daten

Diese Webseite wird auf einem Server in der Europäischen Union gehostet. Der einzige Zweck ist das Hosting unserer Webseite, also hat das Managementunternehmen keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten.

Ebenso werden unsere E-Mails sowie Sicherungskopien in der Cloud von Unternehmen verwaltet, die sich innerhalb des Gebiets der Europäischen Union befinden, sowie deren Hosting-Server.

Alle externen Mitarbeiter und Fachleute, die auf personenbezogene Daten unseres Unternehmens und unserer Kunden zugreifen, haben wir Verträge über den Zugriff auf Daten im Namen Dritter gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen für personenbezogene Daten abgeschlossen.

Zusätzliche Informationen zur Datenverarbeitung im Hotel Spa Villalba:

Im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen informiert diese Datenschutzrichtlinie über die Datenverarbeitung im Hotel Spa Villalba:


 


  • Kundenregistrierung – Check-In

 


Bei der Anmeldung im Hotel stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten und der Ihrer Begleiter zu, um die Kundenregistrierung zu verwalten. 


Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Verpflichtung zur Registrierung von Reisenden in Gästebüchern und Anreiseregistern von Beherbergungsbetrieben und ähnlichen Einrichtungen (Königliches Dekret 933/2021) sowie die vertragliche Beziehung. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um die Registrierung vorzunehmen. Wenn Sie dies ablehnen, können wir Ihnen den gebuchten Unterkunftsservice nicht bereitstellen. 


Ihre Daten werden während der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen in dieser Angelegenheit in unserer Datenbank gespeichert (Königliches Dekret 933/2021). Wir informieren Sie darüber, dass Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtung an die staatlichen Sicherheitskräfte übermittelt werden. Diese Mitteilung ist erforderlich für die Erbringung unserer Dienstleistungen. Ihre Daten werden nicht an andere Dritte übermittelt, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung. Es werden keine internationalen Datenübertragungen durchgeführt.


 


  • Rechnungsstellung

 


Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, werden Sie ausdrücklich darüber informiert und stimmen zu, dass Ihre persönlichen Daten, die Sie dem Hotel Spa Villalba zur Verfügung stellen, für die Abrechnung verwendet werden. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Verpflichtung zur Ausstellung von Rechnungen für die Lieferung von Waren und Dienstleistungen, wie im Gesetz 58/2003 vom 17. Dezember, Allgemeines Steuergesetz, festgelegt. Daher ist die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten für die Erbringung unserer Dienstleistungen obligatorisch und unerlässlich. Ihre Daten werden während der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen in Buchhaltungs- und Steuerangelegenheiten in unserer Datenbank gespeichert. Die zuständigen öffentlichen Verwaltungen können auf Ihre Daten zugreifen, falls erforderlich. Diese Mitteilung ist erforderlich für die Erbringung unserer Dienstleistungen. Ihre Daten werden nicht an andere Dritte übermittelt, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung. Es werden keine internationalen Datenübertragungen durchgeführt. 


 


  • Bewerbungsmanagement

 


Unsere interne Richtlinie zur Bewerbungssammlung sieht vor, dass Bewerbungen per E-Mail an unsere E-Mail-Adresse gesendet werden administracion@hotelesreveron.com oder persönlich im Hotel abgegeben werden. Gemäß dem Grundsatz der Datenqualität, der in den geltenden Datenschutzbestimmungen festgelegt ist, werden wir Ihre persönlichen Daten 3 Jahre lang aufbewahren, um sie in zukünftigen Auswahlverfahren zu verwenden. Bitte vermeiden Sie es, unnötige Informationen in Ihren Bewerbungsunterlagen aufzunehmen, um sicherzustellen, dass die enthaltenen Daten jederzeit angemessen und relevant sind. Im Falle einer Änderung Ihrer Daten bitten wir um rechtzeitige Mitteilung. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Es werden keine internationalen Datenübertragungen durchgeführt. 


 


  • Nutzung von sozialen Medien 

 


Unsere sozialen Medien werden genutzt, um Nachrichten, Artikel oder andere relevante Informationen für unsere Kunden und Follower zu verlinken. Es können Fotos von identifizierbaren Personen enthalten sein. Wenn die betroffene Person jedoch ihr Bild entfernen lassen möchte, kann sie sich mit dem Datenverantwortlichen der Seite in Verbindung setzen, um es entfernen zu lassen administracion@hotelesreveron.com.


 


Ihre Kontaktdaten unserer Follower werden in keinem Fall für Werbezwecke in unsere Verteilerliste aufgenommen.



Sie können Ihre Rechte wie folgt ausüben:


 


Bei Problemen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie Ihre Rechte auf Zugriff, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit sowie auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung jederzeit durch ein Schreiben mit einem Identifikationsdokument an Hoteles Reverón, S.A., Camino San Roque S/N, 38613, Vilaflor, S/C de Tenerife oder per E-Mail administracion@hotelesreveron.com ausüben.


 


Der Datenverantwortliche muss innerhalb eines Monats nach Ihrer Anfrage auf Ihr Rechtsgesuch antworten. Die Frist kann je nach Komplexität und Anzahl der Anfragen auf zwei Monate verlängert werden. Der Datenverantwortliche informiert den Betroffenen innerhalb eines Monats nach Erhalt des Antrags über eine solche Verlängerung und nennt die Gründe für die Verzögerung. Wenn der Betroffene die Anfrage elektronisch stellt, wird die Information, sofern möglich, elektronisch bereitgestellt, es sei denn, der Betroffene fordert eine andere Übermittlungsmethode.  


 


Wenn Sie mit der Ausübung Ihrer Rechte keine Zufriedenheit erzielt haben, können Sie eine Beschwerde bei der Kontrollbehörde einreichen. Sie können sich mit der Spanischen Datenschutzbehörde über die Website www.agpd.es in Verbindung setzen.


 


Änderung dieser Bedingungen und Laufzeit


 


Der Inhaber dieser Website behält sich das Recht vor, die hier festgelegten Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen oder aufgrund von Gesetzesänderungen oder Anweisungen der Spanischen Datenschutzbehörde ordnungsgemäß zu ändern. Die Gültigkeit dieser Bedingungen bleibt bestehen, bis sie durch ordnungsgemäß veröffentlichte neue Bedingungen geändert werden.


 


Gesetzgebung und Gerichtsbarkeit


 


Das für den Inhalt der Website maßgebliche Gesetz ist das spanische Gesetz und die Gerichtsbarkeit liegt bei den zuständigen Gerichten in Santa Cruz de Tenerife.


 


Letzte Änderung: 20. November 2025